一、數位貨幣入金
操作步驟
- 選擇支付幣種與網路（例如：USDT-TRC20 / USDT-ERC20 / USDT-BEP20 / USDT-Omni）。
- 請先在您的錢包「提領明細」中確認實際入金金額後，再於系統填寫入金金額。若您的數位貨幣入金金額超過小數點後第 2 位，請僅輸入至小數點後第 2 位即可。
- 轉帳至系統顯示的錢包位址（請核對網路與位址無誤）。
- 上傳匯款水單 / 交易明細截圖。
- 在 「交易編號（TxID/Hash）」 欄粘貼完整且無空格的 TxID/Hash。若您無法取得交易編號（TxID/Hash），請聯繫您的數位貨幣交易平台客服協助查詢。
- 點擊 下一步 提交申請。
常見核對要點:
-
複製位址與 TxID 前，建議先粘貼到記事本檢查是否有空格或隱藏字元；提交前再次核對幣種與網路，以免影響入帳效率。
-
**網路必須一致：**申請所選網路需與實際轉帳網路一致（TRC20 / ERC20 / BEP20 / Omni）。
-
TxID/Hash 填寫規範：不得包含空格或其他符號；建議從區塊流覽器或錢包詳情頁重新複製後粘貼。
審核與時效:
- USDT-TRC20：系統自動審核，資料無誤通常 10 分鐘內到帳。
- 其他數位貨幣：
- 作業時間內（09:00–18:00，GMT+8）：最晚當日 18:00 前到帳。
- 作業時間外：次日 09:00 左右到帳。
二、銀聯入金（UnionPay）
操作步驟
- 登錄後台 → 帳戶資金管理 → 匯款指南 → 選擇銀聯。
-
審核與時效
- 系統自動審核，資料無誤通常 30 分鐘內到帳。
三、信用/借寄卡入金
操作步驟
- 登錄後台 → 帳戶資金管理 → 匯款指南 → 信用/借寄卡。
-
審核與時效
- 借記卡/信用卡-作業時間內(9:00~18:00)的入金申請當天最晚 18:00 到帳，作業時間外為隔日9:00左右到帳。
-
請留意--在付款頁面，不需填寫 "State" 或 "County" 的欄位。
- 請務必與您的信用卡/借寄卡發卡銀行確認，是否已開啟「國外刷卡」功能。
四、銀行匯款
操作步驟
- 登錄後台 → 帳戶資金管理 → 匯款指南 → 選擇銀行匯款。
-
審核與時效
- 選擇銀行匯款後，請點選畫面頂部DBS圖示下載匯款指示。
- 電匯入金完畢後，請您提供入金水單寄至 cs@bgifx.com
三、提款（出金）
操作步驟
- 登錄後台 → 帳戶資金管理 → 提款申請。
- 如需查詢您已提交的出金申請是否成功及相關紀錄，請登入客戶後台後，依序點選：帳戶活動總覽 → 提款紀錄。
規則與提醒
- 同途徑原則：出金與入金的途徑需相同 。例如：若您曾以信用卡/USDT 入金，出金也才可選擇信用卡/USDT。 請知悉：USDT/信用卡出金皆需先回填至「原同途徑」的入金金額；若出金金額超過原同途徑入金部分，超出金額需以銀行匯款方式辦理出金。
- 簡單例子： 您曾以 USDT/信用卡 入金 300 美元，若您申請出金 500 美元，則需申請 300 美元以 USDT/信用卡 原路退回，剩餘 200 美元需申請以銀行匯款方式出金。
- 銀行出金，收款帳戶只需為您本人名下的銀行帳戶即可（不要求與入金時使用的特定銀行卡/帳號完全一致）。
- 銀行限制：本公司不接受以中國工商銀行為收款銀行的提款申請。
-
銀行電匯出金填寫受款行資訊時，請務必以英文填寫；受款銀行名稱欄位請勿輸入任何非英文字符。
- 持倉與風險控制：出金無金額上限；如帳戶仍有持倉，我們將評估是否可能導致保證金不足/爆倉風險，並以郵件通知您確認。
四、協助與加速處理建議
- 客服郵箱：cs@bgifx.com