為何我的 USDT入金還未到帳? (非中國地區客戶)

步驟一：先核對交易編號（TxID / Hash）

1. 登錄您的後台，(帳號為6開頭，請改用此連結登錄後台)，打開您提交入金申請的記錄，檢查所填寫的 交易編號（TxID / Hash） 是否正確。

2. 常見錯誤：

• • 含有空格、換行或其他符號。

  • 粘貼不完整（缺前後字元）。

  • 選錯網路（TRC20 / ERC20 / BEP20 /Omni 與實際轉帳不一致）。

     3. 建議從區塊流覽器或錢包詳情頁重新複製完整 TxID，再次確認無多餘字元。

步骤二：確認實際入金金額

• 在提領明細上確認實際入金金額。

步骤三：更正后重新提交入金申请（无需再次转账）

步驟二：更正後重新提交入金申請（無需再次轉帳）

1. 登錄您的後台 → 新建一筆入金申請（僅用於更正 TxID）。
2. 在 “交易編號（TxID / Hash）” 欄粘貼正確的 TxID/Hash。
3. 輸入正確入金金額。
4. 提交申請，系統會依據正確的 TxID 自動識別並完成入金。

提醒：此操作不需要再次實際轉帳。

小提示

• 請確保 網路類型一致：USDT-TRC20 / USDT-ERC20 / USDT-BEP20 / USDT-Omni 與您在平臺選擇的入金網路必須相同。
• 粘貼 TxID 時不要添加任何空格或符號；建議先粘貼到記事本檢查後再填入。
• 若仍未入帳，請提供 TxID、入金網路、金額、時間（含時區）與申請截圖 聯繫客服以加速處理。